Vous pouvez considérer le logiciel CRM et la plateforme CMS comme les salles des machines de votre entreprise immobilière en Espagne. Le CRM – gestion de la relation client – est ce que vous utilisez pour gérer efficacement la communication et le marketing auprès de vos acheteurs et vendeurs de biens immobiliers.
Le CMS – système de gestion de contenu – est simplement un moyen plus facile de gérer le contenu de votre site Web. Le CMS peut être fourni par l’entreprise qui propose votre CRM, ou il peut éventuellement fonctionner avec votre site Web existant.

Si utilisés correctement, le CRM et le CMS peuvent considérablement améliorer la génération de leads, l’automatisation des tâches, la communication avec les clients, l’efficacité, la gestion des annonces, le flux de travail interne, et l’expérience client. Un bon CRM facilitera pour les agences la mesure des performances, l’analyse des données, et l’évolution de leur entreprise. En bref, les plateformes CRM et CMS sont essentielles pour rationaliser les opérations, améliorer les interactions avec les clients, optimiser les efforts marketing, et, en fin de compte, générer davantage de ventes.

La majorité des fournisseurs de CRM en Espagne offrent plus ou moins les mêmes fonctionnalités. Cependant, certains fournissent des avantages exceptionnels, notamment en matière de SEO et de communication client.

Avec la plupart des packages CRM, vous pouvez effectuer des correspondances de propriétés, du marketing par e-mail, des e-mails automatisés, des flux XML vers des portails, du contenu multilingue, conserver des dossiers des interactions avec les clients et générer des rapports analytiques. Cependant, ce qui influence le plus souvent les gens n’est généralement pas le CRM, mais le CMS (système de gestion de contenu) et le site Web. Et plus précisément, l’apparence du site Web. Le CRM peut avoir toutes les fonctionnalités, mais si le CMS est difficile à utiliser et que le site Web semble vieux et encombrant, alors de nombreuses agences immobilières potentielles poursuivront leurs recherches, et pour de très bonnes raisons…

Votre site Web ne sert pas seulement un objectif fonctionnel, son apparence reflète également le fonctionnement de votre entreprise. Que vous le vouliez ou non, les visiteurs de votre site Web tireront des déductions conscientes ou inconscientes sur votre professionnalisme, votre service, votre niveau de compétence, votre fiabilité et votre autorité dans le domaine. L’apparence de votre site Web peut grandement influencer le taux de conversion du trafic précieux que vous attirez sur votre site. Cela peut affecter le nombre et le type de prospects que vous générez, et surtout, vos chiffres de ventes annuels.

Chez ImmoEdge, nous nous intéressons non seulement à la fonctionnalité du CRM et à l’apparence du site CMS, mais également à la manière dont nous pouvons optimiser le CMS pour le SEO. En réalité, peu de fournisseurs de CRM offrent un CMS correctement optimisé pour les moteurs de recherche!

La plupart des fournisseurs de CRM en Espagne sont notoirement mauvais pour configurer leur CMS pour le SEO! Ce n’est pas leur priorité. Ils ont peu de compréhension de la manière dont le CMS qu’ils proposent devrait fonctionner pour attirer le maximum de trafic. Beaucoup de ces fournisseurs de CRM offrent des sites ‘SEO’, mais en réalité ce n’est pas le cas.

Il existe d’excellents exemples sur la manière de structurer un CMS pour maximiser le trafic organique, et certains des grands portails immobiliers d’Espagne fournissent des modèles parfaits. Heureusement, quelques fournisseurs de logiciels CRM en Espagne offrent les outils nécessaires pour reproduire cette structure (plus de détails dans nos avis CRM ci-dessous), permettant aux agences de construire des sites CMS optimisés pour la recherche organique, comme les grands portails. Le succès dépend de la compréhension des mots-clés des acheteurs et de l’organisation stratégique du contenu en synchronisation. Chez ImmoEdge, nous pouvons vous aider précisément dans ce domaine. Nous sommes spécialisés dans la configuration de CRM et de plateformes CMS pour renforcer la confiance dans votre marque et générer plus de prospects grâce à un SEO et une architecture de pages efficaces.

Si vous cherchez à augmenter vos ventes avec le bon CRM ou si vous ne savez pas quelle option conviendrait le mieux à votre agence immobilière, chez ImmoEdge, nous pouvons vous aider. Avec plus de 15 ans d’expérience dans le travail avec les meilleurs CRM en Espagne, nous comprenons ce qui fonctionne pour la plupart des agences et des niches. Nous offrons des stratégies éprouvées pour augmenter la génération de prospects et créons des plans de marketing digital sur mesure qui correspondent à votre budget et à vos exigences spécifiques en marketing. Nous pouvons vous guider dans l’optimisation de votre CRM et la croissance de votre agence. Pour en savoir plus sur ce que nous proposons, découvrez nos services de marketing immobilier ici, ou contactez-nous ici

Évaluation d’Infocasa

Automatisation. InfoCasa offre une capture de leads multicanaux depuis des sites web, portails, et e-mails. Il prend en charge l’attribution automatique des leads et la planification des tâches, simplifiant les suivis et l’engagement client.

Marketing. Vous pouvez intégrer de nombreux principaux portails immobiliers espagnols et internationaux (avec mises à jour automatiques). Ils offrent aussi l’option de listes de propriétés différentes pour chaque portail, par exemple : des annonces de luxe pour LuxuryEstate, et des propriétés économiques pour A Place in The Sun. Vous pouvez également partager sur vos plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Linkedin. Ils proposent un système MLS (principalement dans le sud de l’Espagne) pour collaborer et promouvoir facilement des annonces avec d’autres agences du réseau. Vous pouvez également choisir d’afficher une partie ou l’intégralité des propriétés MLS sur votre site web.

Gestion Client. Le CRM centralise toutes les interactions clients dans une base de données, vous permettant de suivre facilement les communications. Vous pouvez filtrer les clients en fonction de leurs préférences et envoyer des messages personnalisés automatisés par e-mail et SMS. (Ceci est une fonctionnalité standard pour la plupart des CRM.)

Analytique. Recevez des rapports de performance détaillés sur les leads, la productivité des agents, et les annonces immobilières. Des outils de prévision aident à la planification des activités.

Facilité d’utilisation. Le CRM est optimisé pour le mobile, ce qui signifie que les agents peuvent travailler en déplacement via un téléphone portable. Il est évolutif et soutient les agences immobilières en croissance avec des utilisateurs, propriétés, et fonctionnalités supplémentaires.

Prix. Les forfaits commencent à environ 200 € par mois, tandis que la conception de site Web commence à partir de 1500 € et augmente en fonction du nombre de langues requises.

Remarques supplémentaires : Lors de la vérification de certains de leurs sites Web d’exemples, nous avons constaté des délais d’attente sur leur serveur. La structure pour l’optimisation SEO n’est pas optimale, ce qui pourrait affecter le trafic potentiel de votre site et le nombre de leads que vous pouvez générer. Nous trouvons le prix du CRM et du site Web un peu élevé, surtout en comparaison avec d’autres options disponibles.

Évaluation de Sooprema

Automatisation. Sooprema s’intègre avec plus de 40 portails immobiliers nationaux et internationaux, permettant la capture automatique de leads depuis des sites comme Idealista, Fotocasa, Kyero et d’autres. Les agents peuvent automatiser les e-mails de suivi et les rappels pour les leads, améliorant ainsi l’efficacité. Les leads peuvent également être assignés aux agents en fonction de critères spécifiques.

Marketing. Inclut un outil intégré d’e-mail pour les newsletters, les mises à jour de propriétés, et automatise la communication client avec des options de désinscription.

Gestion Client. Le CRM inclut des outils pour gérer les communications client, envoyer des propriétés par e-mail ou WhatsApp, et suivre les préférences des clients pour améliorer la gestion de la relation et la génération de leads.

Analytique. Rapports standards sur les leads, la performance des agents et les ventes, avec quelques rapports personnalisables sur les ventes et l’activité des clients, mais manque de prévisions avancées ou d’analyses prédictives.

Facilité d’utilisation. Interface intuitive, facile à naviguer pour les petites équipes. Bon support mobile, permettant aux agents de gérer les leads, les réponses par e-mail, les correspondances de propriétés, et les contacts téléphoniques lorsqu’ils sont en déplacement. Les agents peuvent également rechercher des propriétés similaires près d’eux lorsqu’ils sont avec des clients.

Sooprema est convivial, optimisé pour le mobile, et évolutif, permettant un nombre illimité d’utilisateurs et de propriétés, ce qui le rend adapté aux agences immobilières en croissance, bien que les grandes organisations puissent nécessiter plus de support et de personnalisation avancée.

Prix. Les forfaits commencent à environ 29 € par mois pour 50 propriétés et vont jusqu’à 99 € par mois pour 2500 propriétés, tandis que la conception de sites Web commence à partir de 300 € et augmente en fonction du nombre de modules requis (location de vacances, promotions, et projets).

Remarques supplémentaires : Sooprema est apprécié pour sa simplicité et ses tarifs abordables, et il fournit les bases nécessaires pour une bonne structure SEO – vous aurez cependant besoin de l’aide d’un professionnel. Cela dit, il y a des problèmes de redimensionnement d’image qui peuvent entraîner des temps de chargement lents sur les pages de résultats dynamiques (mauvais pour le SEO). Les thèmes de site Web sont un peu limités, ce qui signifie que de nombreux sites ont un design similaire. Il y a également un manque de détails et de finesse dans certains designs, et certaines sections des sites web semblent démodées et peu harmonieuses. La personnalisation est également limitée, et toutes les modifications du site Web doivent être communiquées à Sooprema et effectuées par eux, ce qui peut ne pas convenir à certaines organisations.

Sooprema offre une solution économique pour les agences de petite et moyenne taille, cependant, les agences à la recherche d’un design de site plus moderne ou luxueux pourraient rencontrer des défis, tandis que les grandes agences pourraient trouver des fonctionnalités plus avancées dans des plateformes concurrentes.

Évaluation d’Inmoba – Inmobalia CRM – Forfait Pro

Automatisation. Capture automatiquement les leads provenant de plusieurs canaux, y compris les sites Web, les portails immobiliers et les formulaires en ligne. Augmentez l’efficacité de votre agence et réduisez le travail manuel en automatisant les e-mails de suivi, la planification des visites et la gestion des tâches des agents. Distribuez automatiquement les leads aux agents les plus adaptés en fonction de la localisation, spécialisation ou disponibilité, pour garantir des réponses rapides et utiles de votre équipe.

Marketing. Intégration complète avec la plupart des principaux portails immobiliers pour garantir la mise à jour automatique de vos annonces sur les plateformes (uniquement avec le forfait pro). Les agents, chefs d’équipe et assistants marketing peuvent créer et gérer des campagnes par e-mail pour envoyer des newsletters ciblées, des mises à jour de propriétés, et des e-mails automatisés aux clients (certaines limitations selon le forfait). Intégration de base avec les réseaux sociaux pour partager des propriétés sur Facebook, Twitter, et autres plateformes. Inmoba offre également son propre service de réseau MLS pour les propriétés de revente et les développements où vous pouvez collaborer avec d’autres agents et promoteurs (uniquement sur la Costa del Sol).

Gestion Client. Toutes les interactions clients, telles que les e-mails, appels téléphoniques et réunions, peuvent être suivies pour permettre une vue d’ensemble complète de l’historique et des préférences de chaque client. Les clients peuvent être segmentés en fonction de critères tels que les préférences de propriété, l’historique d’achat et le niveau d’interaction.

Analytique. Vous pouvez générer des rapports personnalisables comme les performances des agents, les taux de conversion des leads et les annonces de propriétés. Recevez des informations sur le comportement des clients et les vues des propriétés. Utilisez des outils de prévision pour suivre les tendances du marché et ajuster vos stratégies de vente en conséquence.

Facilité d’utilisation. De nombreux outils, un support réactif et une interface intuitive facilitent l’apprentissage pour les agents. Les agents peuvent accéder au CRM, gérer les leads, mettre à jour les annonces et communiquer avec les clients directement depuis leur smartphone ou tablette lors de leurs déplacements.

Prix. Leurs forfaits de base n’incluent pas les flux vers tous les grands portails immobiliers. Nous avons donc basé les prix sur le forfait pro (comparable à ce que proposent d’autres CRM haut de gamme). Frais d’installation de 450 €, et environ 360 € par mois pour un flux vers des portails illimités. La conception de sites Web commence à partir de plusieurs milliers d’euros (environ 5 000 € – 10 000 €), et augmente en fonction du nombre de langues et de la personnalisation souhaitée. Il y a également des frais annuels de maintenance d’environ 400 € pour un site basique.

Remarques supplémentaires : Inmoba offre une structure de site moderne et robuste, qui peut être optimisée pour le SEO, bien que cela nécessite un coût supplémentaire. Les temps de chargement des pages sont très rapides (indiquant un bon design Web et un serveur de qualité), et le look de leurs sites est moderne et agréable. Leur marché cible est principalement constitué d’agences immobilières de luxe dans la province de Malaga, disposant généralement d’un budget marketing plus important que la moyenne des agences immobilières en Espagne. Cela dit, il existe un ou deux autres fournisseurs de CRM et CMS en Espagne qui peuvent offrir une fonctionnalité similaire et à un coût plus abordable. Contactez-nous pour plus d’informations.

Évaluation de eGO Real Estate

Automatisation: Avec eGO Real Estate, vous pouvez canaliser vos leads provenant de votre site Web, portails immobiliers, formulaires, campagnes payantes et campagnes par e-mail directement dans le CRM. Vous pouvez ensuite automatiser les suivis, rappels et attributions d’agents pour garantir des réponses rapides et efficaces. Les leads peuvent être automatiquement attribués aux agents en fonction de critères prédéfinis comme la localisation de la propriété, le type, le budget, la vente ou la location, et la disponibilité afin d’optimiser les temps de réponse et d’améliorer la conversion des leads.

Marketing: eGO s’intègre avec plus de 200 portails immobiliers majeurs, vous permettant d’envoyer des annonces vers plus de 20 portails nationaux pour augmenter la visibilité. Les outils de marketing par e-mail permettent d’envoyer des newsletters personnalisées, des mises à jour de propriétés et des e-mails de suivi directement depuis le CRM, avec des fonctionnalités de suivi pour optimiser les campagnes. Vous pouvez également publier automatiquement de nouvelles annonces sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et YouTube pour accroître l’engagement avec les acheteurs potentiels.

Gestion Client: Le système centralisé d’eGO enregistre toutes les interactions avec les clients, permettant un meilleur suivi des e-mails, appels et réunions. Vous pouvez classer les clients en fonction de facteurs tels que le budget, les préférences et la localisation, facilitant une communication plus ciblée et des suggestions de propriétés adaptées.

Analytique: Créez des rapports personnalisés pour obtenir des informations sur des indicateurs clés tels que les taux de conversion des leads, la performance des agents et les tendances du marché. Obtenez des informations approfondies sur le comportement des clients, les vues de propriétés et les préférences de localisation pour affiner les stratégies de vente et identifier les opportunités de croissance.

Facilité d’utilisation: eGO Real Estate propose une interface intuitive et conviviale, optimisée pour une utilisation mobile, permettant aux agents d’accéder aux leads, de mettre à jour les annonces et de gérer la communication avec les clients en déplacement. Le logiciel évolue avec les agences, prenant en charge davantage de propriétés et d’utilisateurs à mesure que les entreprises se développent.

Prix: Les forfaits commencent à partir de 50 € par mois pour 1000 propriétés et vont jusqu’à 150 € par mois pour un nombre illimité de propriétés, hors TVA.

Il existe 2 options de création de site Web :
a) eGO propose des options de design à partir de plus de 23 modèles au choix. Vous devrez fournir tous les textes et images. Le design est pour une langue. C’est gratuit et inclus dans votre forfait CRM. Pour des langues supplémentaires, eGO fournira un devis. Leurs prix sont généralement très compétitifs pour ces extras.
b) eGO réalise le design à partir de l’un de leurs 8 modèles premium. Cela inclut 3 langues. Prix : 3500 € + TVA.

NOTE : Si vous mentionnez notre nom d’entreprise, ImmoEdge, en combinaison avec Sara, vous pouvez obtenir le plan Pro de eGO avec le pack SEO Intelligent pour 100 € par mois (au lieu de 150 €) avec 7 utilisateurs. Cela représente une économie d’environ 720 € par an.

Pourquoi ne pas discuter avec nous ? Nous savons comment structurer votre site Web avec eGO pour un SEO optimal, et comment utiliser au mieux le CRM pour améliorer la génération de leads. Découvrez-en plus sur le marketing digital immobilier avec ImmoEdge ici.

Évaluation d’Inmovilla CRM / Idealista Tools CRM

Idealista a acquis Inmovilla en avril 2022.
Inmovilla est sans doute le CRM le plus populaire pour les agences immobilières en Espagne, et aussi l’un des plus anciens.

Automatisation. Inmovilla offre une gestion des leads et une automatisation similaires à d’autres CRMs leaders en Espagne.

Marketing. Vous pouvez partager les annonces de propriétés sur les plateformes de réseaux sociaux. Cependant, l’intégration aux réseaux sociaux est axée sur la promotion de biens, plutôt que sur une gestion complète des réseaux sociaux. Ils proposent leur propre MLS. Les propriétés sont réparties dans toute l’Espagne, avec un budget généralement inférieur. Vous pouvez publier vos annonces sur plus de 30 portails immobiliers.

Facilité d’utilisation. Des ressources de formation sont disponibles, mais elles peuvent être un peu compliquées, et certaines agences peuvent ressentir le besoin de payer pour une formation supplémentaire.

Prix. 79 € par mois.
La conception du site Web est datée, et l’apparence générale pourrait bénéficier d’une touche plus moderne et soignée pour améliorer son professionnalisme. La personnalisation du site est difficile (au-delà de ce qui peut être fait avec les blocs de construction), ce qui limite l’optimisation du taux de conversion pour le trafic de votre site. On espère que le design subira une refonte complète dans un futur proche.
Positivement, le site Web est très facile à assembler même pour les personnes sans expérience en conception de sites Web. Cela se fait en sélectionnant des blocs de contenu, qui peuvent être placés à certaines positions sur une page Web.

Remarques supplémentaires : Si vous avez besoin d’un CRM et d’un site Web de base, et que vous prévoyez de faire la majorité de votre marketing sur les portails via Idealista, alors Inmovilla pourrait avoir du sens. Ils offrent des réductions pour Idealista et l’accès à une gamme de leurs outils.

Bien qu’Inmovilla fournisse un support client fiable et réactif, cela ne compense pas le manque de personnalisation et la courbe d’apprentissage raide pour les fonctionnalités avancées. Si vous planifiez une campagne de marketing plus approfondie sur les portails nationaux et internationaux et avez besoin d’un site Web moderne reflétant mieux le professionnalisme de votre agence, il pourrait être judicieux de choisir l’un des CRMs plus récents qui offrent des interfaces plus intuitives et une plus grande fonctionnalité.

Évaluation de Mediaelx CRM

Mediaelx propose un logiciel CRM similaire à la majorité des fournisseurs de CRM standards en Espagne. Leur site Web fonctionne avec un système de blocs standard (où une page est construite à l’aide de sections empilées les unes sur les autres). La personnalisation sur Mediaelx, comme avec Inmovilla, est difficile. Cependant, sur la plateforme d’Inmovilla (et la plupart des autres), vous pouvez faire de petites améliorations vous-même à la structure et au contenu général. Sur Mediaelx, tout est d’abord approuvé par eux, et le client se voit facturer. Et ce n’est pas une somme insignifiante.

Nous avons travaillé avec deux clients abonnés à Inmovilla. Nous avons demandé des améliorations du contenu et de légères modifications de la structure pour optimiser le taux de conversion. Dans les deux cas, Mediaelx a refusé d’apporter ces changements basiques de contenu et de mise en page. Dans un autre cas, après une enquête de mots-clés pour un client dans toutes les langues d’acheteurs importantes, nous avons suggéré qu’une langue supplémentaire serait bénéfique pour leur entreprise. Ils ont reçu un devis très élevé pour quelque chose que de nombreux fournisseurs de CRM proposent pour un faible coût – en fait, de nombreux bons fournisseurs de CRM incluent généralement les langues d’acheteurs importantes lors de la conception initiale du site Web, et le suggèrent même.

Nous avons constaté que la structure SEO que Mediaelx propose sur la majorité de leurs sites Web est médiocre. Dans un cas, nous avons vu Mediaelx tenter de faire du SEO sur le site Web d’un client en utilisant le bourrage de mots-clés. Dans cette stratégie, vous utilisez la même expression-clé exacte dans le titre Meta, la description Meta, les en-têtes et les paragraphes. Par exemple, sur cette page, il faudrait que je place l’expression “CRM immobilier Espagne” dans tous mes titres, en-têtes et contenu. Vous ne nous verrez pas faire cela. Le contenu de cette page est écrit pour le lecteur, pas pour les moteurs de recherche. Cette stratégie n’est pas recommandée par Google ou d’autres moteurs de recherche, et est perçue comme une tentative de manipulation des moteurs de recherche. Un site Web utilisant cette stratégie risque fortement d’être pénalisé lors d’une mise à jour de l’algorithme des moteurs de recherche.

Évaluation de Resales Online

Resales Online propose des capacités complètes de capture de leads depuis les portails immobiliers, les e-mails et la messagerie d’autres agences, avec la possibilité d’automatiser les suivis et rappels.

La principale fonctionnalité de Resales est son service de multi-listing B2B, qui vous permet de partager vos annonces de propriétés avec un large réseau d’agents immobiliers et également de publier des biens d’autres agences sur votre site Web. Vous pouvez utiliser des filtres pour décider quelles propriétés publier sur votre site, et le module de nouveaux développements vous permet de publier une variété de nouveaux projets dans votre région.

En termes de reporting, des outils de base permettent de suivre les indicateurs de performance tels que les ventes, les leads et les vues de propriétés. Cependant, il manque des analyses plus avancées pour obtenir des informations approfondies sur le comportement des clients ou l’efficacité du marketing.

Prix : Les frais de mise en réseau sont de 150 € par mois, les nouveaux développements à 50 € par mois, ou 170 € par mois pour les deux.

En résumé, Resales Online est idéal pour les agences qui dépendent fortement des services de multi-listing et qui n’ont besoin que de fonctionnalités CRM de base. Sachez cependant que certaines agences ont exprimé des préoccupations quant à la qualité des annonces dans le réseau. Voir les avis sur Google.

Évaluation de Inmotek CRM

Inmotek (par Saresoft) propose une gestion des leads avec des outils conçus pour automatiser la publication de propriétés.

Leur objectif principal est d’automatiser la publication des propriétés sur divers portails espagnols et de partager les biens et leads sur le groupe MLS d’Inmotek. Il offre une application mobile permettant aux agents de gérer les annonces en déplacement. Cependant, le système manque de fonctionnalités avancées pour le marketing par e-mail et l’intégration aux réseaux sociaux, limitant son potentiel de portée dans ces domaines.

En termes de reporting, Inmotek propose des outils de suivi de performance basiques mais ne fournit pas d’analyses détaillées sur le comportement des clients ou l’efficacité du marketing, ce qui peut être un inconvénient pour les agences recherchant des informations plus approfondies.

La conception du site est propre mais assez basique, avec une interface simple qui remplit sa fonction mais manque de fonctionnalités avancées. De plus, la structure SEO des sites Inmotek est faible, ce qui signifie que les sites de leurs clients pourraient avoir du mal à attirer du trafic organique depuis les moteurs de recherche.

En résumé, Inmotek peut être un bon choix pour les agences axées sur le marché du nord de l’Espagne et qui privilégient la facilité de gestion des annonces. Sa simplicité et son accent sur les services de multi-listing le rendent attrayant pour les petites agences qui ont besoin d’une gestion des leads et des annonces sans nécessiter d’outils de marketing ou d’analyses avancés.

Prix : De 40 € à 70 € par mois.

Évaluation de Inmoweb CRM

Basé à Madrid, Inmoweb peut être un choix économique pour les agences qui recherchent un CRM simple avec un MLS national.

Ils proposent une intégration avec les principaux portails immobiliers espagnols et internationaux, ainsi que quelques fonctionnalités de base pour le marketing par e-mail. Il inclut des outils de correspondance clients et biens, mais reste limité en termes de segmentation avancée des clients et d’automatisation des communications.

Vous pouvez effectuer un reporting basique pour suivre les indicateurs clés tels que les annonces de propriétés et les leads clients, mais ses analyses ne sont pas aussi détaillées que celles d’autres CRMs immobiliers de premier plan pour ce qui est de l’efficacité marketing ou du comportement client.

De nombreux utilisateurs apprécient la facilité d’utilisation de la plateforme, en particulier pour les agences immobilières de petite et moyenne taille. Elle offre des fonctionnalités essentielles telles que la publication sur plusieurs portails immobiliers, l’affichage des propriétés MLS sur votre site web, et l’intégration avec WhatsApp et Google Calendar. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé des préoccupations quant à ses fonctionnalités marketing limitées, notamment en ce qui concerne l’automatisation des campagnes e-mail et les intégrations avec les réseaux sociaux, en comparaison avec des CRMs plus robustes.

Leurs sites Web sont clairs, avec de bons temps de chargement, mais n’offrent qu’une fonctionnalité basique. La structure SEO est insuffisante, et les agences auront probablement du mal à attirer un trafic ou des leads substantiels.

Prix : De 40 € à 120 € par mois.

Évaluation de Optima CRM

Optima-CRM est une solution logicielle immobilière qui gère les annonces de biens, les transactions et les relations clients. Il s’intègre avec plus de 40 portails immobiliers, automatise la génération de leads, propose une création de contenu alimentée par IA et fournit un assistant virtuel pour les sites Web via l’API WhatsApp Business (frais supplémentaires). La plateforme prend en charge la gestion de franchise (frais supplémentaires), les workflows personnalisables, et fonctionne pour les biens commerciaux et résidentiels. Vous pouvez collaborer avec leur réseau MLS privé (frais supplémentaires) et intégrer vos systèmes de messagerie et de calendrier.

Les fonctionnalités supplémentaires incluent des alertes de propriétés, envois d’e-mails, rappels, génération automatisée de cartes vitrines, et une section FSBO (frais supplémentaires) pour la vente directe par propriétaire.

Prix : CRM à partir de 230 € par mois pour 5 utilisateurs. Conception de site Web à partir de plusieurs milliers d’euros.

Notes supplémentaires : Nous avons examiné plusieurs sites Web de leurs utilisateurs et avons constaté que les temps de chargement des pages étaient légèrement plus lents par rapport à d’autres fournisseurs de CRM qui facturent un tarif premium. La possibilité d’obtenir une structure SEO raisonnable est présente, mais de nombreux sites que nous avons consultés ne semblent pas en tirer parti (même des balises Meta de base sont absentes). Cela suggère que des informations SEO importantes se perdent entre le fournisseur de CRM et le client, ou qu’elles sont disponibles uniquement moyennant des frais supplémentaires. Le design des sites est clair et fonctionnel, bien que certains aspects paraissent un peu datés.

Autres CRMs immobiliers en Espagne

Mobilia : Fonctions complètes et intégration avec des portails, mais peut manquer de personnalisation avancée. Quelques thèmes de site intelligents, bon SEO, mais les frais supplémentaires pour des utilisateurs et e-mails additionnels peuvent vite augmenter.

Gestioninmo : CRM pour les locations de vacances, les locations à long terme et les ventes. Les sites Web offrent une expérience visuelle médiocre et sont un peu démodés. Abordable avec des fonctionnalités de base, mais peut être limitatif pour les grandes agences.

IA Gestión : CRM pour l’administration de biens. Bon pour l’automatisation, mais l’interface utilisateur pourrait être plus intuitive.

HabitatSoft (par pisos.com) : Design propre mais basique. Fort pour les connexions aux portails, mais flexibilité limitée en tant que CRM plus large. Des réductions sont disponibles avec pisos.com.

Witei : Désormais détenu par Adevinta (qui possède également Fotocasa et Habitaclia). CRM moyen. Peu d’options de personnalisation pour le site Web. Design de site quelque peu dépassé et structure SEO médiocre.

Inmobigrama : Technologie CMS obsolète, mauvaise structure SEO, et expérience visuelle médiocre. Offre quelques fonctionnalités essentielles de CRM, mais manque d’innovations modernes.

ClickViviendas : Semblable à Inmobigrama, ClickViviendas propose une gamme d’outils, mais l’interface du CRM est dépassée et le site Web offre une expérience utilisateur médiocre.

InmoPC : Comme pour ClickViviendas et Inmobigrama, InmoPC est une option abordable, mais l’expérience utilisateur est peu fluide et semble utiliser une technologie ancienne.

Qobrix, InmolinkCRM (bonne option si vous avez un site WordPress et avez seulement besoin d’une intégration CRM), Inmogesco, Inmoenter, SBInmo, Artekasa, Infocasa, Realtyware, easyinmo.

Tant de CRMs immobiliers à choisir. C’est déroutant !

De nombreux CRMs sont disponibles sur le marché espagnol, chacun promettant beaucoup, ce qui peut rendre difficile de trouver le bon partenariat pour les besoins spécifiques de votre agence.
Voici quelques questions importantes à poser à un fournisseur potentiel de CRM et de CMS pour faciliter un peu la tâche et obtenir des informations importantes.

Le CRM

• Dans quelles langues le panneau d’administration du CRM est-il disponible ?
• Dispose-t-il d’une intégration IA ? (Traductions de listes, chat IA, etc.) Y a-t-il un coût supplémentaire ?
• Pouvons-nous télécharger nos annonces sur tous les principaux portails espagnols et internationaux ? Y a-t-il des frais supplémentaires ?
• Pouvez-vous créer des newsletters avec le CRM et les envoyer aux clients ?
• Quelles tâches importantes mais répétitives peut-il automatiser ?
• Le CRM effectue-t-il des correspondances automatiques de biens pour les nouveaux clients ?
• Y a-t-il un MLS ? Frais ?
• Offre-t-il une intégration aux réseaux sociaux ? (Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, WhatsApp, etc.)
• Rapports avancés et prévisions de marché ?
• Application mobile pour travailler hors du bureau ?
• Distribution automatique de leads aux agents ?
• Performance sur les portails immobiliers ?
• Performance individuelle des annonces sur les portails immobiliers ?
• Historique de communication client ?
• Facilité d’utilisation ? Y a-t-il une courbe d’apprentissage abrupte pour les agents ? Proposez-vous une formation gratuite ?
• Quelles autres fonctionnalités de marketing proposez-vous ?

Le panneau d’administration du CMS et le site Web

• Dans quelles langues le panneau d’administration du CMS est-il disponible ?
• Dans quelles langues le site Web est-il disponible ?
• Important pour le SEO : Pouvons-nous personnaliser tout ou une partie du site Web ? Les modifications et les nouvelles pages doivent-elles être effectuées par vous ? Si oui, quels sont les frais ?
• Important pour le SEO : Pouvons-nous créer des pages dynamiques de listes de propriétés par zone ? Par exemple : www.website.com/property-for-sale-area-name
• Important pour le SEO : Pouvons-nous ajouter du contenu à ces pages de zone ?
• Important pour le SEO : Créez-vous les nouvelles pages de langue sous une URL complètement nouvelle (par exemple : www.website.com/newlanguage) ou se chargent-elles par-dessus la langue principale – par exemple : www.website.com – où toutes les langues se chargent sur la même URL ?

Si vous avez besoin d’aide pour choisir un CRM et un CMS ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter chez ImmoEdge.